Questions fréquentes :
Est-il possible de changer de pseudo ?
Non, cela est impossible.
Pour cela vous devez vous créer un nouveau compte avec le pseudo voulu.Si vous avez un abonnement, n’en prenez pas un autre!créez simplement le profil. Quand cela sera fait prévenez nous afin que nous puissions transférer votre abonnement.
Mon abonnement est-il correctement stoppé?
Si vous avez un doute concernant l’arrêt de la reconduction automatique de votre abonnement, vous pouvez le vérifier depuis votre profil :
– Cliquez sur « compte »
– « Espace membre »
– « gérer mon abonnement »
A cet endroit, si votre abonnement a été correctement stoppé, vous pourrez voir apparaître la « date d’expiration » de votre abonnement.
Si par contre vous voyez la « date de renouvellement », cela signifie que votre abonnement n’a pas été correctement stoppé! Dans ce cas, recommencez la procédure.
Nous envoyons un mail de confirmation d’arrêt d’abonnement.
Problème d’affichage du Tchat ou des messages
Pour que le Tchat puisse s’ouvrir, il est indispensable de désactiver votre anti-popup.
– cliquez sur « outils »(en haut de votre écran d’ordinateur)
– bloqueur de fenêtres intempestives
– désactiver
Si malgré cela il ne s’ouvre toujours pas, il se peut que le problème soit causé par votre logiciel anti-virus ou votre pare-feu (firewall) : Merci de déconnecter ces logiciels et d’essayer de nouveau.
Comment supprimer son profil ?
Si vous souhaitez supprimer votre profil, procédez comme suit :
– Allez dans compte
– Espace Membre
– Cliquez sur Mon inscription
– Cliquez sur Désinscription
IMPORTANT : pour pouvoir supprimer votre profil du site, vous devez d’abord stopper votre abonnement!
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation d’inscription
Avez-vous vérifié que notre mail n’était pas passé dans votre dossier « spam » ou « indésirables » ?
Passer de la section « Love » à la section « Sexy », et vice-versa
Il n’est malheureusement pas possible de changer de section.
2 solutions s’offrent à vous :
– Vous attendez la fin de votre abonnement pour en reprendre un autre dans la section voulue.
– vous devez créer un nouveau compte dans la section voulue.NE PRENNEZ PAS UN NOUVEL ABONNEMENT!!créez simplement le profil.Quand cela sera fait prévenez nous afin que nous puissions transférer votre abonnement.
Comment mettre a jour Flash Player ?
Pour tout problème de Flash player rendez vous sur le centre de téléchargement Macromedia : cliquez ici
Comment mettre à jour mon navigateur web ?
Pour faire les mises à jour de votre navigateur Internet explorer cliquez ici.
Si vous utilisez Firefox les mises à jours sont automatiques.
Je ne veux plus recevoir les alertes sur mon écran !
Allez dans « Mes paramètres » puis décochez les cases qui se situent sous le titre « Quand je suis connecté(e) au site ».
Sachez qu’il est impossible d’empêcher ou même de supprimer l’historique de vos alertes affiché sur le côté gauche de votre profil.
Je souhaite ne pas continuer mon accès illimité
Voici la procédure pas-à-pas à suivre afin de mettre fin à votre abonnement :
Cliquez sur le lien « compte », allez dans votre Espace Membre, dans la rubrique « Mon abonnement » cliquez sur « gérer mon abonnement » puis « Annuler ma reconduction ».
Suivez la procédure jusqu’à l’étape n°8 « Vous avez bien été désabonné, un e-mail de confirmation vous a été envoyé. »
Votre reconduction est bien stoppée.
Vous pouvez le vérifier en allant dans compte > espace membre > gérer mon abonnement la date de reconduction a été remplacée par date d’expiration.
Signification des icônes
Vous pouvez voir apparaître différents icônes accompagnant vos alertes, en voici la signification :
– Enveloppe : vous avez reçu un message de ce membre.
– Lèvres rouges : vous avez reçu un kiss de ce membre.
– Oeil : ce membre a visité votre profil.
– Bonhomme bleu : ce membre se trouve dans votre liste d’amis, et vient de se connecter au site.
– Coeur rouge avec un éclair jaune à l’intérieur : ce membre a sélectionné votre profil dans le speedflirt, il souhaite donc vous rencontrer.
– Bulle avec des petits points : ce membre vous invite sur le tchat.
* Mon problème n’est pas dans la liste, je souhaite contacter le support :
Contact : 